Birkaç alternatif var

Bir mağazadan taksitle bir ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktı. Ancak ben bunun için bonolar vermiştim. Şimdi Ürünü geri alın dedim, almadılar. Bir de beni icraya vermişler. Ne yapmalıyım?  G.K.


Bir ürün alındıktan sonra arızalı çıkarsa en kısa zamanda ürünü satana durum bildirilmelidir.

Bu durumda vatandaşın talepleri şunlar olabilir: Vatandaş ürünü iade edip parasını geri ister, ürünün onarımı mümkün ise onarım ister ya da sağlamı ile değiştirilmesini ister.

Bunların haricinde bir de bedel indirimi talebi olabilir ki çoğunlukla ürün randıman vermiyor ise bedel indirimi ...