Önce heyete başvurun

Kredi kartı yıllık üyelik aidatı ödemekten bıktım. Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvurduğumda, bunun çok iyi incelenmesi gerektiğini ama kendilerinin çok işleri olduğunu söylediler. Sözleşmenin yazı fontuna kadar incelenmesi gerekiyormuş. Dava açıldığında da kaybı halinde bir de masraf ödüyormuşuz. Bu nedenle korktum ve dava açmadım. Bana söylenen doğru mu? İ.Y.

Size söylenen doğru gibi ama doğru değil. Şimdi size bilmece gibi bir yanıt verdim biliyorum, bakın neden? Öncelikle tüketici hakları hakem heyetine başvuru ücretsizdir. Bu heyete başvurulduktan sonra da üç ay içinde başvu...