-
Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği, 2013 yılında tüketicilerin yurt genelinde yaptıkları şikayetlerde birinci sırayı akaryakıt pahalılığı, ikinci sırada cep telefonlarından alınan iletişim ver
Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği (ÇETKODER) Genel Başkanı Mustafa Göktaş, 2013 yılında tüketicilerin yurt genelinde yaptıkları şikayet ve isteklerin büyük bölümünün elektronik posta ile yapıldığına dikkati çekti.
Göktaş, genel merkez, yurt geneli 81 il ve illere bağlı ilçelerden 2013 yılı içinde kendilerine yapılan müracaat ve şikayetlerin değerlendirilmesinde ortaya bir tablo çıktığını belirterek şöyle konuştu:
BİRİNCİ AKARYAKIT PAHALILIĞI
"Bu müracaatların çoğunluğu ise bizlere elektronik posta vasıtası ile yapılmıştır. En çok şikayet ve istekler içinde birinci sı...
https://sarikayamusavirlik.net/2013te-en-cok-bunlardan-sikayet-ettik-haber-209
-
Elektrik kesintisi olmadığı halde faturalara yansıyan 'kapama-açma' bedeli itirazla geri alınabilir
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, faturaya yansıyan kapama-açma ücretine itiraz edip, ücretin iadesinin sağlanabileceğini söyledi.
TEPKİ YAĞDI
Elektrik faturalarının son ödeme tarihinden sonra ödenmesi durumunda faturaya yansıyan kapama-açma bedeliyle ilgili karışıklık sürüyor. Vatandaşlar, elektrik kesintisi olmadığı halde kapama-açma bedeli ödediklerini belirterek duruma tepki gösterdi.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise, elektrik dağıtım şirketleriyle ilgili kendilerine ulaşan şikayetleri değerlendirdi. Vatandaşların e...
https://sarikayamusavirlik.net/bu-ucreti-geri-alabilirsiniz-haber-390
-
Türkiye'de Twitter'a erişimin engellenmesinin ardından uluslararası yatırımcı algısının etkilenmesi ile endeks güne zayıf başlangıç yaptı
ABD Merkez Bankası'nın (FED) para politikasına ilişkin endişelerin hafiflemesiyle global piyasalar istikrar kazanırken, Türkiye'de Twitter'a erişimin engellenmesinin ardından uluslararası yatırımcı algısının etkilenmesi ile endeks güne zayıf başlangıç yaptı.
Borsa İstanbul 100 endeksi yüzde 1in üzerinde gerileme yaşarken dolar 2.24ün üzerini test ediyor.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (TİB), vatandaşların şikayetleri üzerine, Twitter'da kişilik haklarının ve özel hayatın gizliliğinin ihlali nedeniyle mahkemelerce erişimin engelleme kararları verildiğini açıklarken, yetk...
https://sarikayamusavirlik.net/twitter-yasagi-dolari-ucurdu-borsa-ekside-haber-611
-
Alışverişlerimizde tutar küsuratlı olsa bile para üstü olarak bir türlü göremediğimiz çinko ve bakır alaşımlı 1 kuruşluk madeni paraların metal değerinin 2,64 kuruş olması, 'Eritilip satılıyor mu?' so
Yaşar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Ekonomi Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Serpil Kahraman, özellikle, peşin yapılan küsuratlı alışverişlerde para üstü olarak kuruş ödemelerinin yapılmadığı yönünde tüketici şikayetlerinin yoğunlaştığını belirtti.
SADECE GEÇEN YIL 52 MİLYON 620 BİN ADET 1 KURUŞ BASILMIŞ
Kahraman, Son zamanlarda 1 kuruş sorunu sıklıkla gündeme gelmeye başladı. Zira piyasada 1 kuruş görmek neredeyse imkansız, hatta 1 kuruş madeni paraların tedavülde olmadığını düşünenler dahi var. Bir diğer sorun da 1 kuruşun madeni değerinin 2.64 kuruş olmas...
https://sarikayamusavirlik.net/1-kuruslarimiz-nerede-haber-1344
-
Bodrum'da turizm sezonunda restoran ve lokantalarda uygulanan yüksek fiyatlara tepki gösteren Bodrum Ticaret Odası Başkanı Mahmut Kocadon "2 şişe maden suyunu 30 liraya satıyorlar, acil önlem alınmazs
Bodrum İlçesi'nde yiyecek içecek satışı yapılan lokanta, restoran, kafeteryalarda uygulanan yüksek fiyat politikası turist ve ticaret erbabını da isyan ettirdi. Belediye ve Ticaret Odası'na çok sayıda şikayet yağdığı belirtildi. Son 1 ay içerisinde aşırı fiyattan rahatsız tatilci ve turistlerden gelen şikayetlerin arttığını belirten Bodrum Ticaret Odası Başkanı Mahmut Kocadon, şöyle dedi:
"Şikayetleri yüzümüz kızararak dinlemek durumunda kalıyoruz. 2006 yılında bu konu ile ilgili raporlar tutup, sektörün sınıflara ayrılarak fiyatlarının belirlenmesine ve buna aykırı davrananların cezal...
https://sarikayamusavirlik.net/bodrumda-soda-bile-15-tl-haber-1451
-
Sitemizde kömür ile ısınıyorken doğalgaza dönüldü. Bunun için eski kazan söküldü. Birtakım malzemeler dışarı çıkınca orada boş bir alan oluştu. Bu alan yeniden tanzim edildi ve nişan, yaş günü gibi kaçak toplantıların yapılacağı bir salon ile siteye ait malzemelerin konulduğu odalar oluşturuldu. Hatta dairelerin kiler olarak kullanacağı odacıklar ayrıldı. Ancak şimdi bu blokta oturanlar gürültüden ve girip çıkandan rahatsız olduklarını söylüyor. Yapılanların yönetim kurulu kararı ile yapılmış olması karşısında şikayetlerin değerlendirilmesi nasıl yapılır? K.A.
Okuyucumun sözünü ettiğ...
https://sarikayamusavirlik.net/ortak-alan-amacina-uygun-kullanilir-haber-2135
-
Firmaların tüketiciye yönelik tacize varan izinsiz SMS, elektronik posta gibi mesajlarını ve telefon aramalarını yasaklayan kanun 1 Mayıs'ta yürürlüğe giriyor. Bu yasağa uymayanlara 50 bin TL'yi bulan
Gediz Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Ahmet Türkmen, firmaların izinsiz mesaj göndermelerini ve telefon aramalarını yasaklayan Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 1 Mayısta yürürlüğe gireceğini hatırlattı.
TÜKETİCİLERİN ŞİKAYETİ ÜZERİNE BU YASA ÇIKTI
Yrd. Doç. Dr. Türkmen tacize varan SMS, elektronik posta gibi mesajlardan ve aramalardan tüketicilerin şikayetleri üzerine böyle bir yasal düzenleme gerçekleştirildiğini vurgulayarak şöyle konuştu:
HERKES BIKTI!
"Özellikle bankalar başta olmak üzere bazı firmalar, bir şekilde iletiş...
https://sarikayamusavirlik.net/firmalarin-smsli-tacizlerini-bitirecek-yasak-1-mayista-basliyor-haber-3041
-
İstanbul'da araç sahiplerini, güven sağlayarak dolandıran, bir şebekeye yönelik baskında 12 kişi gözaltına alındı. Şüphelilerin noterlerin kapanma saatini seçerek buluştukları kurbanlarına kendilerini
Asayiş Şube Müdürlüğüne bağlı ekipler, bu şekilde dolandırılanların şikayetleri üzerine bugün Sabah saatlerinde bir operasyon düzenledi. Şüphelilerin araç satışı yapan kişileri telefonla arayarak irtibat kurdukları, Otomobili sözde kontrol ederken kendilerini şehit, polis, doktor, öğretmen gibi sıfatlarla tanıtarak satıcıya karşı güven sağladıkları belirtildi.
Pazarlık sonucu sözde anlaşan şüphelilerin alıcıya noterlerin kapanış saatine yakın randevu verdikleri buluştuklarında ise "Sen satış sözleşmesini imzala paran hemen geliyor" diye kandırdıkları tespit edildi. Karşısındaki insana ...
https://sarikayamusavirlik.net/otomobil-satarken-bu-tuzaga-dusmeyin-haber-3176
-
FCA, Lyods Banking Group'a müşterilerinden gelen şikayetler doğrultusunda 117 milyon sterlin para cezası verdi
İngilteredeki Finansal Yönetim Otoritesi (FCA), ülkenin önde gelen bankalarından Lyods Banking Groupa müşterilerinden gelen şikayetler doğrultusunda 117 milyon sterlin para cezası verilmesini kararlaştırdı.
FCAdan yapılan açıklamada, para cezasına gerekçe olarak bankanın müşterilerinin ödeme koruma sigortası (PPI) işlemlerindeki kötü yönetim gösterildi. Bankanın Mart 2012 ve Mayıs 2013 tarihleri arasında yaklaşık 2,3 milyon PPI işlemine ilişkin müşterilerinden şikayet aldığını ve bu şikayetlerin yüzde 37sini reddettiği belirtildi.
Regülatörden yapılan açıklamada, "Çok ciddi bir...
https://sarikayamusavirlik.net/ingiliz-bankasina-117-milyon-sterlin-ceza-haber-3811
-
1 Mayıs'tan itibaren firmaların izinsiz reklam mesajı göndermesi yasaklanırken, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı da SMS bombardımanına tutulan tüketiciler için 'Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi'ni h
Bugüne kadar yasağa rağmen birçok firmanın tüketiciye izinsiz mesaj atmaya devam ettiğini belirleyen bakanlık, internet üzerinden şikayet sistemi kurdu. Bakanlık bugüne kadar reklamlarla ilgili şikayetleri yazılı olarak kabul ediyordu.
İzinsiz mesaj trafiğinden bunalan tüketiciler, artık internet üzerinden Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi ile firmaları şikayet edebilecek. Tüketiciler, kimlik numarası ve doğum tarihini yazarak sisteme girebiliyor. Cep telefonuna gelen onay kodunun ardından sistemde şikayet ekranı açılıyor. Tüketiciler ekranda SMS, sesli arama ve e-posta mesajları...
https://sarikayamusavirlik.net/istenmeyen-smsi-sikayet-etmek-artik-cok-kolay-haber-4123
-
Gümrük ve Ticaret Bakanlığına Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi üzerinden toplam 35 bin 363 şikayet yapıldı
Elektronik ticarette 1 Mayısta yürürlüğe giren yeni düzenlemelerin ardından, pazarlama ve tanıtım amaçlı, istenmeyen mesaj, arama ve e-posta gibi uygulamalar için vatandaşlardan gelen şikayet sayısı 35 bini aştı.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi" üzerinden toplam 35 bin 363 şikayet yapılırken, şikayet türlerinde istenmeyen SMSler ilk sırayı yer aldı.
Buna göre, vatandaşlar tarafından istenmeyen SMSler için 32 bin 405 şikayet yapıldı. Öte yandan sesli aramalar için 2 bin 124, e-postalar için de 834 şikayette bulunuldu.
Düzenlemeye göre, p...
https://sarikayamusavirlik.net/istenmeyen-mesaj-sikayetleri-35-bini-asti-haber-4210
-
Başta 65 yaş ve üzeri olmak üzere özel halk otobüslerinde ücretsiz taşınan yolcular için devlet yolcu başına 1.1 TL ödeme teklifinde bulundu. Halk otobüsü temsilcileri ise 1.5 TL talep etti. Taraflar
Habertürk gazetesinden Sefer Yüksel'in haberine göre, başta 65 yaş üzeri vatandaşlar olmak üzere özel halk otobüslerinde ücretsiz yolcu taşınmasıyla ilgili uzun süredir devam eden kriz nihayet çözülüyor.
Hatırlanacağı gibi halk otobüsü işletmecilerinin, 65 yaş üzeri vatandaşları ücretsiz taşıdıklarını ve bunun için devlet desteği görmedikleri şikâyetleri üzerine 7 Nisan 2015te çıkarılan torba kanunla işletmecilere destek verilmesi düzenlemesi getirildi. İlgili yönetmeliğin 7 Ekime kadar çıkarılması gerekiyor.
YARIN TEKRAR TOPLANIYORLAR
Habertürkün edindiği bilgilere göre, ...
https://sarikayamusavirlik.net/ucretsiz-halk-otobusu-icin-yarin-kritik-gun-haber-4374
-
Erzurum Tüketici Derneği (ERTÜDER) Başkanı Avukat Erhan Topcu, şirketlerin vatandaşların onayı olmadan cep telefonunlarına ya da e-postalarına gönderilen reklam mesajlar için 50 bin TL'ye kadar para c
Geçen Mayıs ayında yürürlüğe giren yasa ile birlikte şirketler tarafından gönderilen reklam mesajlarına sınırlama getirildiğini hatırlatan ERTÜDER Başkanı Erhan Topcu, dernek olarak tüketicilerin bilinçlenmesi için köy köy gezdiklerini bildirdi.
Yapılacak şikayetlerin mutlaka yazılı olması gerektiğine işaret eden Başkan Topcu, karşılığında internet ve telefon üzerinden izinsiz reklam gönderen şirketlere para cezası uygulandığını belirtti. Tüketicilerin onayı olmaksızın şirketlerin gönderdiği reklam içerikli mesaj ve e-postaların suç olduğunu bildiren Topcu, bu konuda şunları söyledi:
...
https://sarikayamusavirlik.net/izinsiz-reklam-mesajlarina-50-bin-tl-ceza-haber-4851
-
Son 12 ayda 174 Alo Gıda Hattı'nı arayan yaklaşık 20 bin kişi, sahte bal şikayetinde bulundu
Türkiye Arı Yetiştiricileri Merkez Birliği Başkanı Bahri Yılmaz, tüketicilerin eskisi gibi artık duyarsız kalmadığını, en ufak tereddüt yaşamaları durumunda 174 Alo Gıda Hattını arayarak şikayette bulunduğunu belirtti.
Gıda hattına gelen şikayetlerin başında sahte balların olduğunu ifade eden Yılmaz, "Şikayetler geçmiş dönemlere oranla daha fazla artmış görünüyor. Bu tüketicilerimizin ne kadar hassas olduğunu ortaya koyuyor" diye konuştu.
Şikayetlerin artmasının sahte balların piyasada çok fazla olduğu anlamı taşımaması gerektiğini vurgulayan Yılmaz, "Tüketicilerimizin duyarlılığı ...
https://sarikayamusavirlik.net/20-bin-kisi-bu-sahte-dedi-haber-5390
-
İnternetten ya da telefonla alışverişte kapıda ödemek isteyenlerin farklı ya da hasarlı ürün çıkması gibi şikâyetlerinin artması üzerine yönetmelik netleştirilerek, ''Önce açıp ürüne bak, sonra öde' k
İnternettten ya da telefonla yapılan alışverişlerde kapıda ödeme seçeneğini tercih edip dolandırıcıların tuzağına düşen ya da mağduriyet yaşayan vatandaşlar, devletin zirvesini e-posta ve telefon yağmuruna tuttu. Son 5 ayda Cumhurbaşkanlığı, Başbakanlık ile gümrük bakanlığına 5 binin üzerinde başvuru geldi. Gümrük Bakanlığı, E-ticaret ve kapıdan satışlarla ilgili, kargo firmaları ve tüketici hakem heyetlerini de kapsayan bir çalışma başlattı. Öne çıkan çözüm kapıdan ödemeli satışlarda alıcının kargo paketini açıp ürünü gördükten sonra ödemeyi yapması ancak mevcut uygulamada, kargo firmal...
https://sarikayamusavirlik.net/once-acip-urune-bak-sonra-ode-kurali-geliyor-haber-6042
-
Sitede yönetici kurallara uymuyor. Örneğin ben çoğunlukla yurt dışında bulunuyorum ama bana sarf belgeleri konusunda bilgi vermiyor. Denetçi seçilmeyen kişi deneticilik yapıyor. Bazı kişileri icraya veriyor, bazılarını vermiyor. Toplantıları zamanında haber vermiyor. Ben ne yapabilirim? Savcılığa başvurabilir miyim? M.Ö.
Kat malikleri çoğunlukla yöneticinden şikayetçi olur. Bunlardan bazıları haklıdır bazıları ise haklı değildir. Okuyucumun da bazı şikayetleri haklı bazıları haksız. Örneğin Yönetici sarf belgelerini göndermiyor diyor. Evet yönetici her kat malikine sarf belgesi gönde...
https://sarikayamusavirlik.net/basvuru-sulh-hukuka-haber-6326
-
Elektrik sayaçlarının 25 ila 35 günü kapsayacak süreçte periyodik olarak okunarak, daha kısa veya uzun sürede fatura kesilmesinden kaynaklanan tüketici mağduriyetinin önüne geçilmesi kararlaştırıldı
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) yetkililerinden alınan bilgiye göre, elektrik dağıtım şirketlerinin sayaçları periyodik olarak 25 ila 35 günü kapsayacak süreçte okutup işlem yapmasına karar verildi. Böylece elektrik faturalarının 25 günden az 35 günden daha uzun dönemi kapsamayacak şekilde düzenlenmesi esas alındı. Yoğun tüketici şikayetleri üzerine ilgili yönetmelikte değişiklik yapıldığını kaydeden yetkililer, uygulamayla faturaların aylık periyotları kapsayacak şekilde düzenlenebilmesine olanak sağlanacağını belirtti. Mevzuatın gerektirdiği özel haller dışında aynı ay içerisinde ...
https://sarikayamusavirlik.net/elektrik-faturalarinda-yeni-donem-basliyor-haber-6428
