-
Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği, 2013 yılında tüketicilerin yurt genelinde yaptıkları şikayetlerde birinci sırayı akaryakıt pahalılığı, ikinci sırada cep telefonlarından alınan iletişim ver
Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği (ÇETKODER) Genel Başkanı Mustafa Göktaş, 2013 yılında tüketicilerin yurt genelinde yaptıkları şikayet ve isteklerin büyük bölümünün elektronik posta ile yapıldığına dikkati çekti.
Göktaş, genel merkez, yurt geneli 81 il ve illere bağlı ilçelerden 2013 yılı içinde kendilerine yapılan müracaat ve şikayetlerin değerlendirilmesinde ortaya bir tablo çıktığını belirterek şöyle konuştu:
BİRİNCİ AKARYAKIT PAHALILIĞI
"Bu müracaatların çoğunluğu ise bizlere elektronik posta vasıtası ile yapılmıştır. En çok şikayet ve istekler içinde birinci sı...
https://sarikayamusavirlik.net/2013te-en-cok-bunlardan-sikayet-ettik-haber-209
-
Isı payölçer konusunda olumsuz görüşünüzü biliyoruz. Bizim binada da buna sıcak bakan yok ancak bir daire sahibi ısrarcı ve kendisi 20 yıla yakındır evini boş tutuyor. Boş tuttuğu için aidat vs. ödemiyor. Ödemesi gerekmez mi? Tahsil için ne yapabiliriz? C.Y.
Isı payölçer konusunu epeyce yazdım, evet sıcak bakmıyorum. Kullanılan yerlerden büyük çoğunlukla şikayet alıyorum. Şikayetler de mantıklı. Okuyucumun durumu da öyle olacak. Düşünebiliyor musunuz, bir daire 20 yıldır boş. Belki bir o kadar daha boş kalacak ve bu daireye bitişik daireler kendi dairelerinin yakıt gideri ile bu daire...
https://sarikayamusavirlik.net/merkezi-sistem-en-uygunu-haber-303
-
Elektrik kesintisi olmadığı halde faturalara yansıyan 'kapama-açma' bedeli itirazla geri alınabilir
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, faturaya yansıyan kapama-açma ücretine itiraz edip, ücretin iadesinin sağlanabileceğini söyledi.
TEPKİ YAĞDI
Elektrik faturalarının son ödeme tarihinden sonra ödenmesi durumunda faturaya yansıyan kapama-açma bedeliyle ilgili karışıklık sürüyor. Vatandaşlar, elektrik kesintisi olmadığı halde kapama-açma bedeli ödediklerini belirterek duruma tepki gösterdi.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise, elektrik dağıtım şirketleriyle ilgili kendilerine ulaşan şikayetleri değerlendirdi. Vatandaşların e...
https://sarikayamusavirlik.net/bu-ucreti-geri-alabilirsiniz-haber-390
-
Türkiye'de Twitter'a erişimin engellenmesinin ardından uluslararası yatırımcı algısının etkilenmesi ile endeks güne zayıf başlangıç yaptı
ABD Merkez Bankası'nın (FED) para politikasına ilişkin endişelerin hafiflemesiyle global piyasalar istikrar kazanırken, Türkiye'de Twitter'a erişimin engellenmesinin ardından uluslararası yatırımcı algısının etkilenmesi ile endeks güne zayıf başlangıç yaptı.
Borsa İstanbul 100 endeksi yüzde 1in üzerinde gerileme yaşarken dolar 2.24ün üzerini test ediyor.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (TİB), vatandaşların şikayetleri üzerine, Twitter'da kişilik haklarının ve özel hayatın gizliliğinin ihlali nedeniyle mahkemelerce erişimin engelleme kararları verildiğini açıklarken, yetk...
https://sarikayamusavirlik.net/twitter-yasagi-dolari-ucurdu-borsa-ekside-haber-611
-
Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, mükelleflere ödenmemiş vergi borçlarının bulunduğuna dair mektupların gönderilmesini ikinci bir emre kadar durdurdu
Kamuoyunda bir süredir konuşulan ve şikayetlere neden olan, "vergi borcunuz var, ödeyin" anlamına gelecek şekilde düzenlenen mektuplar üzerine Bakan Şimşek, Gelir İdaresi Başkanlığını harekete geçirdi.
Konu hakkında bürokratlarından bilgi alan Şimşek, sistemlerde yaşanan bazı aksaklıklar nedeniyle vergi borcu olmayan mükelleflere de söz konusu mektupların gönderilebildiğini ve bu gönderilerin, içeriği itibarıyla huzursuzluğa yol açtığını öğrenmesi üzerine, ilgili birimlere talimatını verdi. Şimşek, öncelikle sistemdeki aksaklığın giderilmesini, ardından da mektupların daha açıklayıcı b...
https://sarikayamusavirlik.net/vergi-borcunuz-var-odeyin-mektuplari-simdilik-iptal-haber-904
-
Tüketiciler, kullandıkları elektriğin dağıtım şirketlerince doğru fatura edilip edilmediğini artık Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun (EPDK) internet sitesinden kontrol edebilecekler
EPDK Tarifeler Dairesince hazırlanan hesaplama modülü, kurumun web sayfasından (epdk.gov.tr) 3 Temmuz 2014 itibariyle vatandaşların kullanımına açıldı.
EPDK'dan edinilen bilgiye göre, elektrik dağıtım şirketlerinin özelleştirilmesinin ardından vatandaşlardan gelen elektrik faturalarıyla ilgili şikayetler üzerine EPDK harekete geçti ve fatura hesaplama modülünü geliştirdi.
Tüketiciler EPDK'nın web sayfasında yer alan sorgulama modülüne faturalarında yer alan bilgileri girerek ödemeleri gereken bedeli sorgulayabilecekler. Tüketiciler, elektrik faturalarındaki abone tanımını, ilk ve so...
https://sarikayamusavirlik.net/elektrik-faturani-kendin-kontrol-et-haber-1201
-
Alışverişlerimizde tutar küsuratlı olsa bile para üstü olarak bir türlü göremediğimiz çinko ve bakır alaşımlı 1 kuruşluk madeni paraların metal değerinin 2,64 kuruş olması, 'Eritilip satılıyor mu?' so
Yaşar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Ekonomi Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Serpil Kahraman, özellikle, peşin yapılan küsuratlı alışverişlerde para üstü olarak kuruş ödemelerinin yapılmadığı yönünde tüketici şikayetlerinin yoğunlaştığını belirtti.
SADECE GEÇEN YIL 52 MİLYON 620 BİN ADET 1 KURUŞ BASILMIŞ
Kahraman, Son zamanlarda 1 kuruş sorunu sıklıkla gündeme gelmeye başladı. Zira piyasada 1 kuruş görmek neredeyse imkansız, hatta 1 kuruş madeni paraların tedavülde olmadığını düşünenler dahi var. Bir diğer sorun da 1 kuruşun madeni değerinin 2.64 kuruş olmas...
https://sarikayamusavirlik.net/1-kuruslarimiz-nerede-haber-1344
-
Maliye Bakanı Şimşek, borç bilgilendirme mektuplarının Eylül ayında yeniden postaya verileceğini söyledi
Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, borç bilgilendirme mektuplarına son şeklini verdiklerini belirterek, mektupların Eylül ayında yeniden postaya verileceğini bildirdi.
"Vergi borcunuz var, ödeyin" anlamına gelecek şekilde düzenlenen mektupların gönderimi, yapılan şikayetler üzerine, Maliye Bakanı Şimşek'in talimatı üzerine durdurulmuştu. Şimşek, bürokratlarına mektupların daha açıklayıcı bilgileri içerecek şekilde hazırlanması talimatını vermişti.
Maliye bürokratları da bunun üzerine Hollanda modeli üzerinde yoğunlaşarak mektupların içeriğini yeniden düzenledi. Yeni içerikli mektuplar, ey...
https://sarikayamusavirlik.net/vergi-mektuplari-eylulde-haber-1389
-
Bodrum'da turizm sezonunda restoran ve lokantalarda uygulanan yüksek fiyatlara tepki gösteren Bodrum Ticaret Odası Başkanı Mahmut Kocadon "2 şişe maden suyunu 30 liraya satıyorlar, acil önlem alınmazs
Bodrum İlçesi'nde yiyecek içecek satışı yapılan lokanta, restoran, kafeteryalarda uygulanan yüksek fiyat politikası turist ve ticaret erbabını da isyan ettirdi. Belediye ve Ticaret Odası'na çok sayıda şikayet yağdığı belirtildi. Son 1 ay içerisinde aşırı fiyattan rahatsız tatilci ve turistlerden gelen şikayetlerin arttığını belirten Bodrum Ticaret Odası Başkanı Mahmut Kocadon, şöyle dedi:
"Şikayetleri yüzümüz kızararak dinlemek durumunda kalıyoruz. 2006 yılında bu konu ile ilgili raporlar tutup, sektörün sınıflara ayrılarak fiyatlarının belirlenmesine ve buna aykırı davrananların cezal...
https://sarikayamusavirlik.net/bodrumda-soda-bile-15-tl-haber-1451
-
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Zonguldak İl Müdürü Çiğdem Acar, kayıt dışı çalışanlara uyarıda bulundu. Acar, bankadan maaş alanların maaş dekontlarını muhafaza etmesi gerektiğini söyledi
Alo 170 hattı ve dilekçelerle yapılan şikayetlerde toplam 584 adet kayıt dışı istihdam ihbarı yapıldığını ifade eden Acar, kayıt dışı çalışanlara şu uyarılarda bulundu:
"Sosyal güvenlik denetmenlerimizce 287 adet kayıt dışı çalışan tespit edilmiştir. Çalışanlarımız eğer çalışırlarken maaşlarını alıyorlarsa banka dökümlerini mutlaka muhafaza etsinler. İşten ayrıldıktan sonra eğer şikayette bulunuyorlarsa bu banka dökümleri bizi aydınlatıcı oluyor ve denetmenlerimize bir yol gösteriyor. Çalıştıklarını ispatlayıcı bir belge oluyor. Böylece denetimimiz daha kısa ve kolay bir şekilde çözülm...
https://sarikayamusavirlik.net/sgkdan-calisanlara-uyari-haber-1851
-
Başkaları sizin adınıza hat ya da telefon almış olabilir! Bu nedenle üzerinize kayıtlı hat olup olmadığını, cep telefonu alınıp alınmadığını e-Devlet sistemindeki 'mobil hat sorgulama' kısmına girip s
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Eskişehir Şube Başkanı Sülahi Özalp, vatandaşların haberi olmadan üzerine GSM hattı ve cep telefonu alındığı yönünde şikayetler aldıklarını söyledi. Özalp, tüketicilerin bazen kendi hatalarından mağdur olduğunu bazen de habersizce mağdur edildiğini belirtti.
Tüketicilerin alışverişleri sırasında dikkatli olması gerektiğini anlatan Özalp, şöyle konuştu:
"Vatandaşların haberi olmadan üzerine GSM hattı ve cep telefonu alındığı yönünde şikayetler alıyoruz. Dolayısıyla tüketicilerimizin bilgilerini her aşamada art niyetli insanlar kullanabiliyor. Tüket...
https://sarikayamusavirlik.net/adiniza-telefon-ya-da-hat-alinmis-olabilir-haber-1989
-
Sitemizde kömür ile ısınıyorken doğalgaza dönüldü. Bunun için eski kazan söküldü. Birtakım malzemeler dışarı çıkınca orada boş bir alan oluştu. Bu alan yeniden tanzim edildi ve nişan, yaş günü gibi kaçak toplantıların yapılacağı bir salon ile siteye ait malzemelerin konulduğu odalar oluşturuldu. Hatta dairelerin kiler olarak kullanacağı odacıklar ayrıldı. Ancak şimdi bu blokta oturanlar gürültüden ve girip çıkandan rahatsız olduklarını söylüyor. Yapılanların yönetim kurulu kararı ile yapılmış olması karşısında şikayetlerin değerlendirilmesi nasıl yapılır? K.A.
Okuyucumun sözünü ettiğ...
https://sarikayamusavirlik.net/ortak-alan-amacina-uygun-kullanilir-haber-2135
-
Firmaların tüketiciye yönelik tacize varan izinsiz SMS, elektronik posta gibi mesajlarını ve telefon aramalarını yasaklayan kanun 1 Mayıs'ta yürürlüğe giriyor. Bu yasağa uymayanlara 50 bin TL'yi bulan
Gediz Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Ahmet Türkmen, firmaların izinsiz mesaj göndermelerini ve telefon aramalarını yasaklayan Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 1 Mayısta yürürlüğe gireceğini hatırlattı.
TÜKETİCİLERİN ŞİKAYETİ ÜZERİNE BU YASA ÇIKTI
Yrd. Doç. Dr. Türkmen tacize varan SMS, elektronik posta gibi mesajlardan ve aramalardan tüketicilerin şikayetleri üzerine böyle bir yasal düzenleme gerçekleştirildiğini vurgulayarak şöyle konuştu:
HERKES BIKTI!
"Özellikle bankalar başta olmak üzere bazı firmalar, bir şekilde iletiş...
https://sarikayamusavirlik.net/firmalarin-smsli-tacizlerini-bitirecek-yasak-1-mayista-basliyor-haber-3041
-
72 milyon GSM abonesini ilgilendiren ve 1 Nisan'dan itibaren geçerli olan "kıst ücret uygulaması" ile aboneliğini sonlandıran ya da numarasını taşıyanlara kullanmadıkları günlerin ücreti faturaya yans
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılan yeni düzenlemeyle, 72 milyon GSM abonesini ilgilendiren "kıst ücret uygulaması" başladı. 1 Nisandan itibaren aboneliğini sonlandıran ya da numarasını taşıyanlara kullanmadıkları günlerin ücretinin yansıtılmayacak olması tüketicilere sevindirdi.
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Başkanı Aydın Ağaoğlu, yaptığı açıklamada, numarasını taşıyan ya da aboneliğini sonlandıran abonelerden gelen şikayetler ve tüketicinin örgütlerinin talebi üzerine BTKnın Elektronik Haberleşme Sektöründe Kıst Ücrete İlişkin Uygulama Esaslarına ...
https://sarikayamusavirlik.net/cepte-taksimetre-donemi-haber-3084
-
Reklam Kurulu, Angelina Jolie ve Fahriye Evcen gibi ünlülerin ismi kullanarak yapılan zayıflatma çaylarının tüketiciyi aldattığına karar verdi. Kurul, gelen şikayetler üzerine “Sarımsak çayı Fahriye E
Kurul, reklamlarda geçen, Angelina Jolieden Fahriye Evcene kadar sağlıklı bir şekilde kilo verdirmeye yardımcı, yağ yakmaya, sindirim sistemini düzenlemeye, metabolizmayı hızlandırmaya destek olur. Bitkisel ve doğal yollarla zayıflama konusunda uzman olan Dr. Ender Saraç, bizlere kısa sürede doğal zayıflamaya yardımcı olacak sarımsak çayı tarifini değişik seferlerde televizyon programlarında verdi. Sarımsağın kuvveti ve antioksidan özelliğiyle kilo vermenize ayrıca destek olur şeklindeki beyanları inceledi.
Reklamlarda endikasyon belirten ifadeler kullanılarak tüketicileri yanı...
https://sarikayamusavirlik.net/angelina-jolie-cayina-ceza-haber-3133
-
İstanbul'da araç sahiplerini, güven sağlayarak dolandıran, bir şebekeye yönelik baskında 12 kişi gözaltına alındı. Şüphelilerin noterlerin kapanma saatini seçerek buluştukları kurbanlarına kendilerini
Asayiş Şube Müdürlüğüne bağlı ekipler, bu şekilde dolandırılanların şikayetleri üzerine bugün Sabah saatlerinde bir operasyon düzenledi. Şüphelilerin araç satışı yapan kişileri telefonla arayarak irtibat kurdukları, Otomobili sözde kontrol ederken kendilerini şehit, polis, doktor, öğretmen gibi sıfatlarla tanıtarak satıcıya karşı güven sağladıkları belirtildi.
Pazarlık sonucu sözde anlaşan şüphelilerin alıcıya noterlerin kapanış saatine yakın randevu verdikleri buluştuklarında ise "Sen satış sözleşmesini imzala paran hemen geliyor" diye kandırdıkları tespit edildi. Karşısındaki insana ...
https://sarikayamusavirlik.net/otomobil-satarken-bu-tuzaga-dusmeyin-haber-3176
-
BDDK'ya geçen yıl ulaşan kredi kartlarına ilişkin şikayet başvuruları, bir önceki yıla göre yüzde 107,5 artarak 3 bin 809'a yükseldi
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) verilerinden yapılan derlemeye göre, 2014 yılında kuruma şahsen ve e-posta aracılığıyla ulaşan ihbar ve şikayet başvuruları sayısı bir önceki yıla göre yüzde 61,9 artarak 27 bin 316 düzeyinde gerçekleşti.
Yapılan ön değerlendirmelerin ardından bu ihbar ve şikayetler ile finansal tüketicilere ilişkin savcılıklardan intikal eden konular hakkında 2014 yılında 179 rapor düzenlendi.
Başvurular içerisinde en büyük payı yüzde 21 ile faiz, masraf ve komisyonlara ilişkin konular alırken, Bunu yüzde 13,9 ile kredi kartları, yüzde 12,8 ile mevd...
https://sarikayamusavirlik.net/kredi-kartinda-sikayetler-yuzde-1075-artti-haber-3739
-
FCA, Lyods Banking Group'a müşterilerinden gelen şikayetler doğrultusunda 117 milyon sterlin para cezası verdi
İngilteredeki Finansal Yönetim Otoritesi (FCA), ülkenin önde gelen bankalarından Lyods Banking Groupa müşterilerinden gelen şikayetler doğrultusunda 117 milyon sterlin para cezası verilmesini kararlaştırdı.
FCAdan yapılan açıklamada, para cezasına gerekçe olarak bankanın müşterilerinin ödeme koruma sigortası (PPI) işlemlerindeki kötü yönetim gösterildi. Bankanın Mart 2012 ve Mayıs 2013 tarihleri arasında yaklaşık 2,3 milyon PPI işlemine ilişkin müşterilerinden şikayet aldığını ve bu şikayetlerin yüzde 37sini reddettiği belirtildi.
Regülatörden yapılan açıklamada, "Çok ciddi bir...
https://sarikayamusavirlik.net/ingiliz-bankasina-117-milyon-sterlin-ceza-haber-3811
-
1 Mayıs'tan itibaren firmaların izinsiz reklam mesajı göndermesi yasaklanırken, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı da SMS bombardımanına tutulan tüketiciler için 'Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi'ni h
Bugüne kadar yasağa rağmen birçok firmanın tüketiciye izinsiz mesaj atmaya devam ettiğini belirleyen bakanlık, internet üzerinden şikayet sistemi kurdu. Bakanlık bugüne kadar reklamlarla ilgili şikayetleri yazılı olarak kabul ediyordu.
İzinsiz mesaj trafiğinden bunalan tüketiciler, artık internet üzerinden Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi ile firmaları şikayet edebilecek. Tüketiciler, kimlik numarası ve doğum tarihini yazarak sisteme girebiliyor. Cep telefonuna gelen onay kodunun ardından sistemde şikayet ekranı açılıyor. Tüketiciler ekranda SMS, sesli arama ve e-posta mesajları...
https://sarikayamusavirlik.net/istenmeyen-smsi-sikayet-etmek-artik-cok-kolay-haber-4123
-
Gümrük ve Ticaret Bakanlığına Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi üzerinden toplam 35 bin 363 şikayet yapıldı
Elektronik ticarette 1 Mayısta yürürlüğe giren yeni düzenlemelerin ardından, pazarlama ve tanıtım amaçlı, istenmeyen mesaj, arama ve e-posta gibi uygulamalar için vatandaşlardan gelen şikayet sayısı 35 bini aştı.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi" üzerinden toplam 35 bin 363 şikayet yapılırken, şikayet türlerinde istenmeyen SMSler ilk sırayı yer aldı.
Buna göre, vatandaşlar tarafından istenmeyen SMSler için 32 bin 405 şikayet yapıldı. Öte yandan sesli aramalar için 2 bin 124, e-postalar için de 834 şikayette bulunuldu.
Düzenlemeye göre, p...
https://sarikayamusavirlik.net/istenmeyen-mesaj-sikayetleri-35-bini-asti-haber-4210
-
Başta 65 yaş ve üzeri olmak üzere özel halk otobüslerinde ücretsiz taşınan yolcular için devlet yolcu başına 1.1 TL ödeme teklifinde bulundu. Halk otobüsü temsilcileri ise 1.5 TL talep etti. Taraflar
Habertürk gazetesinden Sefer Yüksel'in haberine göre, başta 65 yaş üzeri vatandaşlar olmak üzere özel halk otobüslerinde ücretsiz yolcu taşınmasıyla ilgili uzun süredir devam eden kriz nihayet çözülüyor.
Hatırlanacağı gibi halk otobüsü işletmecilerinin, 65 yaş üzeri vatandaşları ücretsiz taşıdıklarını ve bunun için devlet desteği görmedikleri şikâyetleri üzerine 7 Nisan 2015te çıkarılan torba kanunla işletmecilere destek verilmesi düzenlemesi getirildi. İlgili yönetmeliğin 7 Ekime kadar çıkarılması gerekiyor.
YARIN TEKRAR TOPLANIYORLAR
Habertürkün edindiği bilgilere göre, ...
https://sarikayamusavirlik.net/ucretsiz-halk-otobusu-icin-yarin-kritik-gun-haber-4374
-
Bir banka kullandığım kredi için 1250 TL dosya masrafı kesmişti. Müracaatım üzerine 1000 TL ödedi 250 TL ödemedi. Bir de bankadaki tüm hesaplarımı kapattığım halde benden habersiz sigortalamış, parasını bir başka kredi kartımdan çekmiş. Buna hakkı var mı? T.İ.
Bankaların vatandaştan yaptığı kesintiler konusunda çok çeşitli şikayetler aldım ancak vatandaştan habersiz sigorta yapıp parasını bir başka bankaya ait kredi kartından çekilişine ilk defa rastlıyorum. Sizin bu konuda itirazınız var, bu da doğal. Zaten vatandaşın cebinden alınan paraların böyle dağlar gibi olmasının nedeni vata...
https://sarikayamusavirlik.net/basvuru-yollari-ucuz-haber-4567
-
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, hakem heyetlerindeki başvurularına ilişkin gelen 'Hakem heyetinizdeki başvurunuz sonuçlandı, kredi kartı bilgilerinizi ya da kimlik bilgilerinizi verdiğiniz takdirde hesab
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'ndan, hakem heyetleri tarafından "tüketicilere telefon ile ulaşılarak tüketicilerin kimlik veya banka kartı bilgilerinin alınması ve uyuşmazlık konusu tutarların tüketicilerin hesaplarına yatırılmasına" ilişkin yürütülen herhangi bir işlemin söz konusu olmadığı bildirildi.
Bakanlık'tan yapılan açıklamada, son zamanlarda ulaşan şikayetlerden, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapmış olan tüketicilerin bazı şahıslarca telefonla aranarak hakem heyetinizdeki başvurunuz sonuçlandı, kredi kartı bilgilerinizi ya da kimlik bilgilerinizi verdiğiniz takdirde hesabın...
https://sarikayamusavirlik.net/bakanlik-uyardi-o-telefonlara-sakin-aldanmayin-haber-4587
-
Erzurum Tüketici Derneği (ERTÜDER) Başkanı Avukat Erhan Topcu, şirketlerin vatandaşların onayı olmadan cep telefonunlarına ya da e-postalarına gönderilen reklam mesajlar için 50 bin TL'ye kadar para c
Geçen Mayıs ayında yürürlüğe giren yasa ile birlikte şirketler tarafından gönderilen reklam mesajlarına sınırlama getirildiğini hatırlatan ERTÜDER Başkanı Erhan Topcu, dernek olarak tüketicilerin bilinçlenmesi için köy köy gezdiklerini bildirdi.
Yapılacak şikayetlerin mutlaka yazılı olması gerektiğine işaret eden Başkan Topcu, karşılığında internet ve telefon üzerinden izinsiz reklam gönderen şirketlere para cezası uygulandığını belirtti. Tüketicilerin onayı olmaksızın şirketlerin gönderdiği reklam içerikli mesaj ve e-postaların suç olduğunu bildiren Topcu, bu konuda şunları söyledi:
...
https://sarikayamusavirlik.net/izinsiz-reklam-mesajlarina-50-bin-tl-ceza-haber-4851
-
Kredi kartı için yıllardır kart ücreti tahsil olundu. Banka, bunun iadesi için yaptığım başvuruyu reddetti. Hakem heyetine başvurdum, hakem heyeti Ağustosta iade kararı verdi. Bankaya dilekçe ile başvurdum, ancak dilekçemi almayı reddettiler. Ben nasıl bir işlem yapmalıyım? Dilekçeyi almayı reddetmek doğru mu? E.I.
Bizde 3071 sayılı bir kanun var. Bu kanun Dilekçe Kanunu. Diyor ki: Bu kanun, Türk vatandaşları ve Türkiye'de ikamet eden yabancılar tarafından Türkiye Büyük Millet Meclisi ile idari makamlara yapılan dilek ve şikâyetler hakkındaki başvuruları kapsar. Sonra dilekçeler...
https://sarikayamusavirlik.net/mahkeme-karari-gibi-haber-5070
-
Başbakan Yardımcısı Mehmet Şimşek, Orta Vadeli Ekonomik Programı açıkladı. Şimşek, Kalkınma Bakanı Cevdet Yılmaz ve Maliye Bakanı Naci Ağbal'la kameraların karşısına geçti
2016 yılına ilişkin ekonomik beklentilerin de ele alındığı toplantıda son günlerde sıkça gündeme gelen zorunlu trafik sigortası primlerinin yüksekliği de ele alındı. Bir gazetecinin "Zorunlu trafik sigortası ile ilgili ciddi şikayetler var? Trafik sigortası ile kaskonun birleştirilmesi önerisine ne dersiniz." sorusına Şimşek, "Geçmişte hasarı olan araç sahiplerinin sigorta primleri ciddi oranda arttı. Kasko ve Trafik Sigortası birleştirilebilir mi? Hazinemiz bu konuda bir çalışma yapacak. Bu konuda bir çalışma yapacağız ." diye cevap verdi
İşte Mehmet Şimşek'in Kalkınma Bakanı Yılmaz ve...
https://sarikayamusavirlik.net/mehmet-simsek-orta-vadeli-ekonomik-programi-acikladi-haber-5195
-
Hisse tapulu bir dairem var. Binayı yapan kişi ek hisse çıkarmış ve çatıyı satmış. Çatıyı satın alan kişi de dayanıksız raporu alıp kentsel dönüşüme sokmak niyetinde. Bunu nasıl engelleriz? A.T.
Değerli okuyucularımın dikkatini bir hususa çekip sonra yanıtıma geçeceğim. Şu kentsel dönüşüm bir tehdit unsunu haline geldi. Okuyucumun sorusundan çıkan anlam şu: Çatı arasını yasa dışı yolla alan biri kentsel dönüşüme girmekle kendi dairesini yasal hale getirmeye çalışıyor. Bana gelen şikayetlerden görüyorum ki, hiçbir teknik inceleme yapılmadan artık dayanıksız raporu veriliyor ve bele...
https://sarikayamusavirlik.net/koruma-mi-eziyet-mi-haber-5315
-
Kamuoyunda yoğun şikayetlere neden olan zorunlu trafik sigortası primlerindeki yüksek artışlar Rekabet Kurulu'nu harekete geçirdi
Kurul, sigorta şirketlerinin prim fiyatlarını rekabeti bozacak şekilde birlikte belirleyip belirlemediklerini ortaya çıkarmak üzere ön araştırma yapma kararı aldı.
ŞİKAYETLER ETKİLİ OLDU
Hürriyet'in haberine göre, son yıllarda zorunlu sigorta primlerinde yaşanan seri zamlar ve prim fiyatlarının kısa sürede birkaç katına çıkması Rekabet Kurulunun dikkatini çekti.
Zorunlu trafik sigortası pazarında faaliyet gösteren sigorta şirketlerinin birlikte fiyat artışları yapmak suretiyle rekabeti bozucu, kısıtlayıcı anlaşma ve/veya uyumlu eylem içinde oldukları iddialarını gündemine ...
https://sarikayamusavirlik.net/zorunlu-trafik-sigortasina-rekabet-incelemesi-haber-5347
-
Son 12 ayda 174 Alo Gıda Hattı'nı arayan yaklaşık 20 bin kişi, sahte bal şikayetinde bulundu
Türkiye Arı Yetiştiricileri Merkez Birliği Başkanı Bahri Yılmaz, tüketicilerin eskisi gibi artık duyarsız kalmadığını, en ufak tereddüt yaşamaları durumunda 174 Alo Gıda Hattını arayarak şikayette bulunduğunu belirtti.
Gıda hattına gelen şikayetlerin başında sahte balların olduğunu ifade eden Yılmaz, "Şikayetler geçmiş dönemlere oranla daha fazla artmış görünüyor. Bu tüketicilerimizin ne kadar hassas olduğunu ortaya koyuyor" diye konuştu.
Şikayetlerin artmasının sahte balların piyasada çok fazla olduğu anlamı taşımaması gerektiğini vurgulayan Yılmaz, "Tüketicilerimizin duyarlılığı ...
https://sarikayamusavirlik.net/20-bin-kisi-bu-sahte-dedi-haber-5390
-
İnternetten ya da telefonla alışverişte kapıda ödemek isteyenlerin farklı ya da hasarlı ürün çıkması gibi şikâyetlerinin artması üzerine yönetmelik netleştirilerek, ''Önce açıp ürüne bak, sonra öde' k
İnternettten ya da telefonla yapılan alışverişlerde kapıda ödeme seçeneğini tercih edip dolandırıcıların tuzağına düşen ya da mağduriyet yaşayan vatandaşlar, devletin zirvesini e-posta ve telefon yağmuruna tuttu. Son 5 ayda Cumhurbaşkanlığı, Başbakanlık ile gümrük bakanlığına 5 binin üzerinde başvuru geldi. Gümrük Bakanlığı, E-ticaret ve kapıdan satışlarla ilgili, kargo firmaları ve tüketici hakem heyetlerini de kapsayan bir çalışma başlattı. Öne çıkan çözüm kapıdan ödemeli satışlarda alıcının kargo paketini açıp ürünü gördükten sonra ödemeyi yapması ancak mevcut uygulamada, kargo firmal...
https://sarikayamusavirlik.net/once-acip-urune-bak-sonra-ode-kurali-geliyor-haber-6042
-
Kendilerini BDDK personeli olarak tanıtarak kimlik numarası, banka hesabı, kredi kartı numarası benzeri kişisel bilgileri veya cep telefonuna gönderilen şifreyi talep eden şahıslara itibar edilmemeli,
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunca (BDDK) hiç kimsenin telefonla aranmadığı ve kimseden bankacılık işlemlerinde kullandıkları kişisel nitelikli bilgilerin talep edilmediği belirtilerek, bir dolandırıcılık olayına maruz kalınmaması için kendilerini BDDK personeli olarak tanıtan kişilere itibar edilmemesi istendi.
BDDKdan yapılan açıklamada, banka müşterilerine yönelik dolandırıcılık olayları konusunda uyarılarda bulunuldu.
Kuruma ulaşan şikayetler ve basın yayın organlarında yer alan haberlerden, kendilerini BDDK personeli, Türkiye Bankalar Birliği çalışanı, danışmanlık şirke...
https://sarikayamusavirlik.net/bu-uyarilari-okuyun-dolandirilmayin-haber-6323
-
Sitede yönetici kurallara uymuyor. Örneğin ben çoğunlukla yurt dışında bulunuyorum ama bana sarf belgeleri konusunda bilgi vermiyor. Denetçi seçilmeyen kişi deneticilik yapıyor. Bazı kişileri icraya veriyor, bazılarını vermiyor. Toplantıları zamanında haber vermiyor. Ben ne yapabilirim? Savcılığa başvurabilir miyim? M.Ö.
Kat malikleri çoğunlukla yöneticinden şikayetçi olur. Bunlardan bazıları haklıdır bazıları ise haklı değildir. Okuyucumun da bazı şikayetleri haklı bazıları haksız. Örneğin Yönetici sarf belgelerini göndermiyor diyor. Evet yönetici her kat malikine sarf belgesi gönde...
https://sarikayamusavirlik.net/basvuru-sulh-hukuka-haber-6326
-
Elektrik sayaçlarının 25 ila 35 günü kapsayacak süreçte periyodik olarak okunarak, daha kısa veya uzun sürede fatura kesilmesinden kaynaklanan tüketici mağduriyetinin önüne geçilmesi kararlaştırıldı
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) yetkililerinden alınan bilgiye göre, elektrik dağıtım şirketlerinin sayaçları periyodik olarak 25 ila 35 günü kapsayacak süreçte okutup işlem yapmasına karar verildi. Böylece elektrik faturalarının 25 günden az 35 günden daha uzun dönemi kapsamayacak şekilde düzenlenmesi esas alındı. Yoğun tüketici şikayetleri üzerine ilgili yönetmelikte değişiklik yapıldığını kaydeden yetkililer, uygulamayla faturaların aylık periyotları kapsayacak şekilde düzenlenebilmesine olanak sağlanacağını belirtti. Mevzuatın gerektirdiği özel haller dışında aynı ay içerisinde ...
https://sarikayamusavirlik.net/elektrik-faturalarinda-yeni-donem-basliyor-haber-6428
